Política de Privacidade
Sua privacidade e a segurança das suas informações são prioridades para nós. Este documento estabelece nosso compromisso com a proteção de dados pessoais, detalhando como coletamos, utilizamos e protegemos as informações recebidas por meio de nosso site e canais de contato.
1. Identificação do Controlador e Responsabilidade Técnica
Esta plataforma digital é mantida e operada por Rafael Albergaria Nutricionista, com atuação profissional em Vitória – ES. Todo o conteúdo publicado neste site é de autoria técnica, elaborado e rigorosamente revisado pelo nutricionista Rafael Albergaria, profissional graduado, certificado e com registro profissional ativo junto ao Conselho Regional de Nutricionistas (CRN).
Esta Política descreve de forma clara e acessível quais informações são coletadas, as finalidades de cada tratamento, como garantimos a segurança desses dados e como você pode exercer seus direitos como titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com o Código de Ética do Nutricionista (CFN).
2. Dados Coletados e Formas de Coleta
Coletamos informações em dois momentos fundamentais: quando você navega em nosso site e quando você interage diretamente conosco por meio dos canais de atendimento.
- Dados de Navegação e Desempenho: informações técnicas coletadas automaticamente, tais como endereço IP, navegador utilizado, tipo de dispositivo, páginas visualizadas, tempo de permanência, taxas de carregamento e dados agregados de uso, com o objetivo de aprimorar a performance, ergonomia e estabilidade da plataforma.
- Dados Fornecidos em Formulários de Contato e Inscrição: quando você preenche formulários ou solicita contato (nome, endereço de e-mail, número de telefone celular/WhatsApp e mensagem descritiva de seu interesse).
- Comunicação Direta via WhatsApp: ao clicar nos botões de contato, os dados enviados em sua mensagem no aplicativo do WhatsApp são utilizados exclusivamente para o atendimento individualizado e esclarecimento de dúvidas sobre consultas e serviços.
Informações clínicas, histórico médico e dados sensíveis de saúde jamais são solicitados em formulários abertos do site. Tais informações são coletadas estritamente durante o atendimento clínico nutricional formal, sob absoluto sigilo profissional resguardado pelo Código de Ética do Nutricionista (CFN).
3. Finalidades do Tratamento de Dados
O tratamento dos seus dados fundamenta-se nas bases legais previstas no Artigo 7º da LGPD, atendendo aos seguintes propósitos legítimos:
- Atendimento e Execução de Medidas Pré-Contratuais: responder às suas solicitações de agendamento, tirar dúvidas sobre formatos de consulta e apresentar nossos serviços nutricionais.
- Melhoria Contínua e Otimização de Performance: entender como os visitantes utilizam a plataforma, identificar eventuais gargalos de velocidade, corrigir erros técnicos e desenvolver conteúdos mais relevantes.
- Comunicação Institucional: envio de artigos, informativos e novidades para usuários que optaram voluntariamente pelo recebimento de nossa newsletter (com opção de cancelamento a qualquer momento).
- Segurança e Conformidade Legal: prevenção contra fraudes, proteção da integridade dos servidores e cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
4. Cookies e Tecnologias de Monitoramento
Utilizamos cookies essenciais para o correto carregamento do site e cookies analíticos para mensuração estatística de audiência.
Você pode a qualquer momento configurar seu navegador de internet para recusar ou excluir cookies. Note que a desativação de cookies necessários pode afetar pontualmente algumas funcionalidades ou a velocidade de navegação no site.
5. Compartilhamento e Armazenamento Seguro
Não comercializamos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários externos.
O compartilhamento de dados ocorre unicamente com prestadores de serviços de infraestrutura digital estritamente necessários para o funcionamento do site (como servidores de hospedagem e ferramentas analíticas com padrões internacionais de segurança), todos sujeitos a acordos de confidencialidade.
Seus dados são transmitidos mediante conexões criptografadas de ponta a ponta (protocolo HTTPS/TLS) e mantidos em ambientes digitais com controle restrito de acesso.
6. Seus Direitos como Titular de Dados
Em conformidade com o Artigo 18 da LGPD, você possui o direito de, a qualquer momento e mediante requisição:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
- Acessar os dados que temos armazenados sobre você;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Revogar o consentimento previamente concedido para comunicações ou newsletters.
7. Canal de Contato e Dúvidas
Para exercer qualquer um dos seus direitos de privacidade ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados, entre em contato diretamente com nossa equipe pelo e-mail institucional: contato@rafaelalbergaria.com.br.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias técnicas e novas diretrizes normativas. A data da versão mais recente estará sempre indicada no topo deste documento.